Resmi Gazete’de yayımlandı! Tüketici uyuşmazlıklarında yeni sınır

Resmi Gazete’de yayımlandı! Tüketici uyuşmazlıklarında yeni sınır
Resmi Gazete’de yayımlanan tebliğle birlikte, 2026 yılından itibaren tüketici hakem heyetlerinin görev alanındaki parasal sınır 186 bin TL’ye yükseltildi.

Tüketici uyuşmazlıklarında uygulanacak parasal sınır yeniden belirlendi. Resmi Gazete’de yayımlanan tebliğ ile birlikte, 2026 yılından itibaren il ve ilçe tüketici hakem heyetlerinin görev alanına giren uyuşmazlıklarda mali sınır 186 bin Türk Lirası oldu.

Ticaret Bakanlığı tarafından yayımlanan ve Tüketici Hakem Heyetleri Yönetmeliği’nde yer alan parasal sınırların artırılmasını içeren tebliğe göre, 2026 yılı için tüketici hukukuna ilişkin uyuşmazlıklarda uygulanacak mali sınır yüzde 25,49 oranında artırıldı.

1 Ocak 2026 tarihinden itibaren geçerli olacak
Yeni düzenleme kapsamında, 1 Ocak 2026 tarihinden itibaren geçerli olmak üzere, değeri 186 bin TL’nin altında kalan tüketici uyuşmazlıklarında İl veya İlçe Tüketici Hakem Heyetleri görevli olacak. Bu tutarın üzerindeki uyuşmazlıklarda ise tüketici mahkemelerine başvurulması gerekecek.

Söz konusu düzenlemenin, artan enflasyon ve ekonomik koşullar dikkate alınarak tüketicilerin hak arama yollarını daha etkin kullanabilmesini amaçladığı belirtildi.

Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında uygulanacak idari para cezaları ile tüketici hakem heyetlerine yapılacak başvurularda esas alınan parasal sınırlar, yeniden değerleme oranı doğrultusunda artırıldı. Ticaret Bakanlığı tarafından hazırlanan tebliğler, 1 Ocak 2026’dan itibaren geçerli olmak üzere Resmi Gazete’de yayımlandı.

Tüketici Hakem Heyeti Başvuru Sınırı Değişti
Bu yıl için yüzde 25,49 olarak belirlenen yeniden değerleme oranına göre yapılan düzenlemeyle, 2026 yılında değeri 186 bin liranın altında olan uyuşmazlıklarda il ve ilçe tüketici hakem heyetleri görevli olacak. Başvurular, tüketicinin yerleşim yerinde ya da işlemin yapıldığı yerdeki hakem heyetine yapılabilecek. Tüketici hakem heyeti bulunmayan ilçelerde ise başvurular kaymakamlıklara gerçekleştirilebilecek.

Cumhurbaşkanı kararları Resmi Gazete’de
İdari Para Cezaları Yeniden Belirlendi
Kanunun genel esaslarının ihlali halinde uygulanacak idari para cezaları da güncellendi. Buna göre, yazılı sözleşmelerin mevzuata uygun düzenlenmemesi, teşhir edilen mal veya hizmetin haklı neden olmaksızın satılmaması gibi ihlallerde işlem başına 3 bin 973 lira ceza uygulanacak.

Garanti belgesi ile Türkçe tanıtma ve kullanma kılavuzunun hiç ya da mevzuata aykırı şekilde verilmesi halinde satıcıya 3 bin 922 lira, satış sonrası hizmet yeterlilik belgesi almayan üretici ve ithalatçılara ise 2 milyon 13 bin 887 lira idari para cezası kesilecek.

Satış sonrası hizmet yeterlilik belgesine sahip olmasına rağmen asgari servis istasyonu sayısını karşılamayanlara, eksik kalan her bir servis istasyonu için 223 bin 965 lira ceza uygulanacak. Yetkili servis bilgilerini Bakanlık sistemine kaydetmeyen ya da güncellemeyenlere ise servis başına 32 bin 510 lira ceza verilecek.

Atama kararları Resmi Gazete’de
Yenilenmiş Ürün ve Özel Servis Cezaları
Azami tamir süresinin aşılması ve bakım-onarım hizmetlerinin mevzuata aykırı sunulması halinde 3 bin 973 lira ceza uygulanacak. “Özel servis” ibaresini kullanmayan bağımsız servis istasyonlarına 32 bin 510 lira, yenileme yetki belgesi olmadan faaliyet gösterenlere ise 3 milyon 190 bin 204 lira ceza kesilecek. Yenilenmiş ürün satışındaki aykırılıklar için işlem başına 3 bin 187 lira ceza uygulanacak.

Kredi Kartı ve Finansman Sözleşmeleri
Tüketicilere aidatsız kredi kartı sunulmaması halinde uygulanacak ceza 99 milyon 352 bin 237 liraya yükseltildi. Tüketici kredisi ve konut finansmanı sözleşmelerinde mevzuata aykırı uygulamalar için ise her bir aykırı işlem başına 19 bin 827 lira idari para cezası verilecek.

Türkiye’nin İstanbul Sözleşmesi’nden ayrıldığına dair karar Resmi Gazete’de yayımlandı
İş yeri dışında sözleşme yapabilmek için yetki belgesi almayan satıcılara uygulanacak ceza tutarı 1 milyon 987 bin 14 lira olarak belirlendi.

Aldatıcı Reklam ve Haksız Uygulamalara Ağır Yaptırım
Aldatıcı ve yanıltıcı reklamlar ile haksız ticari uygulamalara yönelik cezalar da netleştirildi. Reklam Kurulu, bu kapsamda 99 bin 339 liradan 39 milyon 916 bin 524 liraya kadar idari para cezası uygulayabilecek.

Türkiye’nin İstanbul Sözleşmesi’nden ayrıldığına dair karar Resmi Gazete’de yayımlandı
Mesafeli, Abonelik ve Konut Sözleşmeleri
Mesafeli sözleşmelerde tüketicinin bilgilendirilmesi ve cayma hakkına ilişkin aykırılıklar için işlem başına 3 bin 973 lira ceza öngörüldü. Aracı hizmet sağlayıcıların yükümlülüklerini yerine getirmemesi halinde 6 milyon 380 bin 408 lira ceza kesilecek.

Abonelik sözleşmelerinde mevzuata aykırı uygulamalara işlem başına 3 bin 973 lira, ön ödemeli konut satışlarında aykırı her bir sözleşme için 19 bin 827 lira, teslim edilmeyen her bir konut için ise 446 bin 627 lira ceza uygulanacak.

Devletin kamuya açılan sesi “Resmi Gazete” 103 yaşında
Yapı ruhsatı olmadan ön ödemeli konut satışı yapanlara 1 milyon 987 bin 14 lira, teminat yükümlülüğünü yerine getirmeyenlere ise 9 milyon 935 bin 181 lira idari para cezası verilecek. Devre tatil sözleşmelerinde aykırılık halinde ceza tutarı 22 bin 329 lira olacak.

Perakende işletmelerde fiyat etiketi ve liste yükümlülüklerine uyulmaması durumunda da her bir aykırılık için 3 bin 973 lira ceza kesilecek.

Öte yandan, İş Yeri Dışında Kurulan Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri, 313 lirayı aşmayan mal veya hizmet satışlarını kapsamayacak.

Kaynak: Türkgün / / İhlas haber Ajansı/